• 常见问题

一、软件安装、下载、驱动类：

1、软件下载、安装成功后无法打开？如下图：

原因：是由于个人电脑上的杀毒软件（360安全卫士、腾讯管家、金山卫士等等）将我们的编程软件中的部分配置文件给拦截了。

解决：将杀毒软件关闭，然后重新安装软件。

 

2、软件安装成功，但是在安装串口驱动的时候出错，如图：

原因:是由于电脑当前用户权限不足导致的部分驱动文件无法被创建。

解决:打开软件 安装目录->arduino->drivers->CH341SER.EXE 右键点击“以管理员身份运行”。

3、驱动安装成功，但是仍无法找到小车对应的串口。

原因1: 小车电源没有接通或者电源没电了。

解决1: 按照正确的安装步骤，接通小车电源；使用家庭常用的手机充电器或者电脑USB接口，将电池充满电；

原因2: 小车开关没有打开。

解决2: 打开小车侧面开关；

原因3: 小车上的microUSB接口频繁插拔导致松动。

解决3: 用手轻轻拨弄下小车的microUSB和数据线，检测是否有串口信息在软件界面出现；

原因4: 连接小车和电脑的数据线通信存在问题。

解决4: 换根数据线重新尝试；

 

二、软件使用过程中上传出错类：

1、编译日志中出现can’t open device “\\.\COM3” 类的错误，如图：

原因1：不能够打开COM3上的设备，切换了电脑上的USB接口。

解决1：在软件中重新选择串口。

原因2：不能够打开COM3上的设备，上传过程中关闭了小车开关。

解决2：打开小车开关，重新上传。

2、编译日志中出现programmer is not responding 类的错误，如图：

原因1：小萌小车没有响应，小萌小车上的通信串口USB3口被占用（2.4g模块没有拔掉）。

解决1：拔掉插在USB3上的2.4g模块，重新上传程序。

原因2：小萌小车没有响应，小萌主板电池没有连接。

解决2：在小萌主板开关左下方的电池插槽插上电池（详见说明书）。

3、点击上传按钮，电脑一直在编译转圈，如图：

编译日志显示内容如下：

c:/users/pc/desktop/icblock-v1.1.9-win64/arduino/hardware/tools/avr/bin/..Pb/gcc/avr/4.9.2/../../../../avrPb/avr5/crtatmega328p.o:(.init9+0x0): undefined reference to `main

原因：ardunio编译的主文件丢失，可能是在安装软件时被杀毒软件给拦截了。

解决：关闭杀毒软件（360安全卫士、腾讯管家等），重新安装软件（点击进入软件安装指南）。

 

三、硬件相关类：

1、遥控器无法连接小车？

原因1：遥控器与小车对码失败。

解决1：小车打开开关，插上2.4g，遥控器长按开关按键2-3秒直至红灯闪烁，当亮起蓝灯则对码成功。

原因2：遥控器电池没电了。

解决2：更换遥控器电池，重新与小车对码。